Assistenza informatica 

La manutenzione remota permete di risolvere velocemente i problemi sul computer senza l'intervento fisico a casa. Per fare questo è necessario autorizzare una connessione remota al computer da parte di Consulpoint.

Requisiti per iniziare un incarico di manutenzione remota con Consultpoint:

 

1. Per ragioni di sicurezza e riservatezza, la manutenzione remota viene eseguita solo con un client già noto a Consultpoint, la fiducia è essenziale.
    

2. La connessione Internet deve funzionare e il computer deve essere connesso.
    

3. Il computer deve essere acceso e il mouse deve funzionare.​
    

4. Lo strumento di manutenzione remota verrà avviato solo su richiesta esplicita e l'intervento verrà eseguito in modo trasparente sullo schermo con una connessione telefonica parallela.
    

L'intervento di manutenzione remota è molto efficace per risolvere velocemante vari problemi ed eseguire i controlli necessari sul computer.