Assistance informatique

La télémaintenance permet de résoudre immédiatement des problèmes sur votre ordinateur sans intervention physique chez vous. Pour ce faire, vous devez permettre à Consultpoint de se connecter à distance sur votre ordinateur.
 

Conditions à remplir pour démarrer une cession de télémaintenance avec Consultpoint :
 

• Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, la télémaintenance ne se fait qu’avec un client déjà connu de Consultpoint, le lien de confiance étant essentiel.
   

• Votre connexion internet doit fonctionner et votre ordinateur doit être connecté.
   

• Votre ordinateur être en état de marche et sa souris doit fonctionner.
   

• L'outil de télémaintenance ne sera démarré que sur votre demande expresse et l’intervention se fera en toute transparence à l’écran avec en parallèle une liaison téléphonique.
   

L’intervention de télémaintenance devient alors très efficace pour résoudre immédiatement différents problèmes et effectuer les contrôles nécessaires sur votre ordinateur.

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