Assistance informatique

Exemple d'arguments traités pour le choix du nouveau PC :

• Portable ou Ordinateur de bureau / marque

• Grandeur Ecran, 

• Vitesse de traitement et capacité de mémoires de travail et de stockage,

• Vérification de la compatibilité avec l'imprimante existante / Nouvelle imprimante,

• Programmes à installer (Office ou autres)

• Migration des données du vieil ordinateur (Documents / Photos / Vidéos / Musique / Adresses e-mail

• Sécurité et copie de sauvegarde, Eventuel disque externe pour sauvegardes automatiques

• Sélection de l'ordinateur, commande en ligne "Garantie du meilleur prix en Suisse"

• avec livraison directe à Consultpoint pour préparation et setup du PC

Prix CHF 50.00 / Heure

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Forfait d'installation pour PC

• PC setup avec Windows 10, avec la langue de votre choix

• Configuration de l'accès à Internet et mise à jour de Windows

• Installation d'un antivirus gratuit

• Elimination des programmes pré-installés à paiement (en général après 3 mois de gratuité)

• Ajournement des Programmes installés

• Installation et paramétrisation des programmes d'assistance du fournisseur PC pour permettre de résoudre les problèmes par le biais de mises à jour automatisées et d'options d'auto-assistance

• Mise à jour des drivers du fournisseur

• Enregistrement de la de la garantie

• Installations des programmes "freeware" usuels  (Google Chrome, utilitaires pour traitement des fichiers PDF, ZIP, VIEWER et autres et d'un programme de support client)

• Installation et paramétrisation d'un programme e-mail client et récupération des adresses e-mail

• Si pas d’installation de MS Office, installation d’un programme texte "freeware"

• Connexion à l'imprimante existante si compatible Windows 10

• Migration des données de l'ancien PC (Documents, Photos, Musique, Vidéos, etc...)

Forfait CHF 250.00

 

Forfait d'installation pour Imprimante

• Enregistrement de la garantie

• Ajournement du programme interne à l'imprimante

• Installation et alignement des cartouches

• Connexion de l'imprimante au réseau WIFI

• Installation du driver de l'imprimante sur le PC et connexion de celle-ci

• Paramétrisation du scanner et test

Forfait CHF 50.00

 

Forfait d'installation pour Disque dur Externe et concept de sauvegarde​

• Ajournement du programme interne au disque dur

• Connexion à l'ordinateur, création d'une image système

• Création d'un CD de réparation pour Windows 10

• Programmation d'un back-up Journalier / hebdomadaire

• Exécution et vérification du premier back-up complet du système

Forfait CHF 50.00

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Forfait d'installation pour MS Office

• Création d'un compte Microsoft

• Téléchargement et installation d'Office

• Programmation des options linguistiques et de correction

• Ajournements du programme

• Activation du programme

Forfait CHF 50.00