PC Support

Fernwartung kann Probleme auf Ihrem Computer sofort ohne physischen Eingriff am Ort lösen. Um dies zu tun, müssen Sie Consulpoint erlauben, eine Verbindung zu Ihrem Computer herzustellen.

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Voraussetzungen zum Starten einer Fernwartung mit Consultpoint  :

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• Aus Gründen der Sicherheit und Vertraulichkeit wird die Fernwartung nur mit einem Kunden durchgeführt, der Consultpoint bereits bekannt ist. Vertrauen ist unerlässlich.
   

• Ihre Internetverbindung sollte funktionieren und Ihr Computer muss verbunden sein.
   

• Ihr Computer ist betriebsbereit und seine Maus muss funktionieren.
   

• Das Fernwartungstool wird nur auf Ihre ausdrückliche Anfrage gestartet und der Eingriff wird transparent auf dem Bildschirm mit gleichzeitiger Telefonverbindung durchgeführt.

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Der Fernwartungs-Eingriff ist sehr effizient, um verschiedene Probleme sofort zu lösen und die notwendigen Überprüfungen an Ihrem Computer durchzuführen.

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