PC Support

Fernwartung

Fernwartung: sofortige Lösung Ihrer Probleme ohne sich zu bewegen

Fernwartung kann Probleme auf Ihrem Computer sofort ohne physischen Eingriff am Ort lösen. Um dies zu tun, müssen Sie Consulpoint erlauben, eine Verbindung zu Ihrem Computer herzustellen.

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Voraussetzungen zum Starten einer Fernwartung mit Consultpoint  :

  • Aus Gründen der Sicherheit und Vertraulichkeit wird die Fernwartung nur mit einem Kunden durchgeführt, der Consultpoint bereits bekannt ist. Vertrauen ist unerlässlich.
     

  • Ihre Internetverbindung sollte funktionieren und Ihr Computer muss verbunden sein.
     

  • Ihr Computer ist betriebsbereit und seine Maus muss funktionieren.
     

  • Das Fernwartungstool wird nur auf Ihre ausdrückliche Anfrage gestartet und der Eingriff wird transparent auf dem Bildschirm mit gleichzeitiger Telefonverbindung durchgeführt.

Der Fernwartungs-Eingriff ist sehr effizient, um verschiedene Probleme sofort zu lösen und die notwendigen Überprüfungen an Ihrem Computer durchzuführen.

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